A QiUman trata dados de saúde, que a lei classifica como dados sensíveis. Fazemo-lo com o máximo cuidado, com base no teu consentimento e apenas para as finalidades descritas neste documento.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Denominação: QiUman — Fisioterapia Pélvica e Saúde Integrativa da Mulher
Morada: Rua da Saudade, n.º 59, 4.º andar, Sala 41, 4050-570 Boavista, Porto
Email: geral@qiuman.pt
Telefone: +351 911 579 641
Website: www.qiuman.pt
2. Que dados recolhemos e para quê
2.1 Dados de contacto e comunicação
Quando preenches o formulário do nosso site ou nos contactas diretamente, recolhemos o teu nome, email, número de telemóvel (opcional) e a mensagem que nos envias.
Finalidade: responder ao teu pedido de informação ou marcação de consulta.
Base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Prazo de conservação: até 12 meses após o último contacto, salvo relação contratual estabelecida.
2.2 Dados clínicos e de saúde
No âmbito da prestação de serviços de fisioterapia e saúde integrativa, recolhemos e tratamos dados de saúde, incluindo informação clínica, histórico médico e dados necessários para a prestação de cuidados.
Finalidade: prestação de cuidados de saúde.
Base legal: consentimento explícito (art.º 9.º, n.º 2, al. a) do RGPD) e prestação de cuidados de saúde (art.º 9.º, n.º 2, al. h) do RGPD).
Prazo de conservação: mínimo de 5 anos após o término da relação clínica, nos termos da legislação de saúde aplicável.
2.3 Dados de navegação e analytics
O nosso website utiliza o Google Analytics 4 para recolher dados agregados e anónimos sobre o comportamento de navegação (páginas visitadas, duração da visita, dispositivo utilizado). Não recolhemos informação que identifique diretamente os utilizadores através desta ferramenta.
Finalidade: análise de desempenho do website e melhoria da experiência do utilizador.
Base legal: interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), sujeito ao teu consentimento para cookies analíticos.
Prazo de conservação: 14 meses (configuração padrão do Google Analytics).
3. Partilha de dados com terceiros
Os teus dados não são vendidos, cedidos nem partilhados para fins comerciais com terceiros. Podemos partilhá-los apenas nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços técnicos (ex: serviço de envio de formulário, alojamento web), que atuam como subcontratantes e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
- Obrigações legais, quando exigido por lei ou autoridade competente;
- Google LLC, no âmbito do Google Analytics, com dados anonimizados. Consulta a Política de Privacidade do Google em policies.google.com/privacy.
4. Os teus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, tens os seguintes direitos:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Acesso | Saber que dados temos sobre ti e obter uma cópia. |
| Retificação | Corrigir dados incorretos ou desatualizados. |
| Apagamento | Solicitar a eliminação dos teus dados, quando aplicável. |
| Limitação | Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias. |
| Portabilidade | Receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina. |
| Oposição | Opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo. |
| Retirada de consentimento | Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior. |
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos por email: geral@qiuman.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Os dados clínicos são tratados com medidas de segurança reforçadas, dada a sua natureza sensível.
6. Transferências internacionais
Os dados tratados pelo Google Analytics podem ser transferidos para servidores nos Estados Unidos, ao abrigo das garantias adequadas previstas no RGPD (nomeadamente as Standard Contractual Clauses adotadas pela Comissão Europeia).
7. Cookies
Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos, consulta a nossa Política de Cookies.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
9. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
geral@qiuman.pt
+351 911 579 641
Rua da Saudade, n.º 59, 4.º andar, Sala 41, 4050-570 Porto